Trong đó, về khiếu nại, cả nước phát sinh 36.526 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước, về tố cáo, cả nước phát sinh 7.406 vụ việc thuộc thẩm quyền của các cơ quan hành chính nhà nước. Qua báo cáo và phân tích từ kết quả giải quyết KN, TC có khoảng 61,6% trường hợp khiếu nại sai và 49,4 % tố cáo sai cho thấy nhận thức và hiểu biết pháp luật của công dân còn hạn chế; cá biệt có một số đối tượng lợi dụng để xúi giục, kích động, lôi kéo công dân khiếu nại đông người có những hành vi quá khích, gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh trật tự.

 Các cơ quan nhà nước đã tiếp 380.331 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo. Nhìn chung, công tác tiếp công dân trong năm qua tiếp tục có những chuyển biến tích cực. Các cơ quan hành chính nhà nước đã giải quyết 39.013/43.932 vụ việc KN, TC thuộc thẩm quyền, trách nhiệm được giao, đạt tỷ lệ trên 88,8%. Qua giải quyết KN, TC đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 95 tỷ đồng, 89 ha đất; trả lại cho tập thể, công dân 1.083 tỷ đồng, 93 ha đất; kiến nghị xử lý hành chính 675 người, chuyển cơ quan điều tra xem xét trách nhiệm hình sự 28 vụ việc với 89 người. 

Về giải quyết các vụ việc KN, TC tồn đọng, phức tạp, kéo dài, tính đến ngày 31/12/2013, cả nước đã rà soát 528/528 vụ việc (đạt 100%), đã kiểm tra, có phương án giải quyết 475/528 vụ việc, đạt tỷ lệ 89,96%.  Kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ về tiếp tục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KN, TC phức tạp, tồn đọng trong số 62/528 vụ việc còn lại theo Kế hoạch 1130/KH-TTCP thì đã giải quyết được 9 vụ việc.

Hiện nay còn 53 vụ việc chưa hoàn thành. Về kiểm tra, rà soát và giải quyết các vụ việc KNTC tồn đọng, phức tạp khác (ngoài 528 vụ việc), theo thống kê bước đầu hiện nay cả nước có 1.335 vụ việc phức tạp, tồn đọng cần tập trung giải quyết (phía Bắc 375 vụ việc; Miền Trung – Tây Nguyên 120 vụ việc; phía Nam 840 vụ việc). Theo báo cáo, các tỉnh, thành phố Khu vực phía Nam đã giải quyết được 157/840 vụ việc.

Năm 2014 được dự báo tình hình KN, TC của công dân có thể tăng không nhiều nhưng diễn biến vẫn gay gắt, phức tạp. Các Bộ, ngành, địa phương cần theo dõi, nắm chắc tình hình KN, TC và chủ động, kịp thời giải quyết ngay từ khi mới phát sinh, không để xảy ra phức tạp, đông người ảnh hưởng đến an ninh chính trị và trật tự xã hội.

Thực hiện Nghị quyết của Quốc hội, của Chính phủ các Bộ, ngành, địa phương cần tổ chức thực hiện đồng bộ các yêu cầu, nhiệm vụ và giải pháp mà TTCP đã tổng kết và chỉ ra. Việc kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KN, TC phức tạp, tồn đọng, kéo dài là nhiệm vụ thường xuyên của các cấp, các ngành. Để việc triển khai thực hiện Kế hoạch 2100 có hiệu quả, yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương bám sát mục đích, yêu cầu, nội dung kế hoạch, đồng thời tập trung thực hiện tốt một số nội dung  theo sự chỉ đạo của TTCP.

Minh Tuyết