Trung ương Hội Nông dân VN: Triển khai hiệu quả đường dây nóng đến hội viên, nông dân
Nhận thức tầm quan trọng của việc nắm bắt thông tin, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc của nông dân, Trung ương Hội đã công khai số điện thoại và email đường dây nóng trên cổng thông tin điện tử của Hội. Đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến các tỉnh, thành Hội trong cả nước, đưa công tác tuyên truyền đi vào chiều sâu đến từng địa bàn khu dân cư để tất cả cán bộ, hội viên nông dân khi có vấn đề bức xúc thì gọi vào số điện thoại để được tư vấn và giải đáp thắc mắc. Bên cạnh việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, hội viên, nông dân ngoài báo chí, Trung ương Hội Nông dân Việt Nam cũng chỉ đạo xây dựng một lực lượng đông đảo báo cáo viên, tuyên truyền viên. Từ năm 2016, Trung ương Hội đã tập huấn cho đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên để xử lý thông tin khi hội viên, nông dân có yêu cầu.Một số tỉnh, thành Hội còn thành lập thêm tổ nắm bắt dư luận để kịp thời lắng nghe tâm tư, bức xúc của hội viên, nông dân.
Năm 2016, Ban Chấp hành Trung ương Hội Nông dân Việt Nam ban hành quyết định thành lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin, phản ánh, kiến nghị về vấn đề bức xúc và vi phạm trong tổ chức thực hiện chính sách, pháp luật liên quan trực tiếp đến hội viên, nông dân
Qua hơn 1 năm triển khai đường dây nóng, Trung ương Hội nông dân Việt Nam đã tiếp nhận 35 cuộc điện thoại với nội dung liên quan đến hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của hội viên, nông dân về tình hình thực thi chính sách liên quan đến nông nghiệp, nông dân và nông thôn; qua email của đường dây nóng đã tiếp nhận 05 thư khiếu nại về các vấn đề liên quan đên đất đai, dân sự, hành chính tại địa phương; tiếp nhận 15 thư góp ý để xây dựng đường dây nóng ngày càng phát huy hiệu quả hơn.
Tại các địa phương sau khi Trung ương Hội triển khai Đề án số 28 về thu thập thông tin phản ánh, kiến nghị của hội viên, nông dân, Ban Thường vụ các tỉnh, thành Hội đã ban hành công văn và thiết lập đường dây nóng với đầy đủ nội dung như: về thời gian hoạt động bắt đầu từ 7 giờ 00 phút và tiếp nhận thông tin từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trong giờ hành chính). Nội dung ghi nhận và phản ánh mang tính cấp bách, bức xúc cần giải quyết ngay của tổ chức, công dân liên quan đến hồ sơ, thủ tục hành chính, đầu tư, kinh doanh…những kiến nghị của người dân liên quan đến tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức làm việc thiếu chuẩn mực đạo đức công vụ, nhất là cố tình gây khó khăn, nhũng nhiễu người dân.
Bên cạnh đó các tỉnh, thành Hội cũng niêm yết số điện thoại của Chi cục BVTV, Chi cục thú y, Chi cục quản lý thị trường để tiếp nhận những thông tin về vật tư nông nghiệp, phân bón và thuốc bảo vệ thực vật . Đến nay đã có 47/63 tỉnh, thành Hội thành lập đường dây nóng và hoạt động với hiệu quả cao. Tổng số cuộc gọi được tiếp nhận là 645 cuộc điện thoại tư vấn; 731 email đề nghị được tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ pháp lý; 1.075 ý kiến, kiến nghị với nội dung băn khoăn, lo lắng trước diễn biến của giá lợn hơi giảm. Chăn nuôi chưa hồi phục, giá thực phẩm vẫn đang ở mức thấp chưa đủ chi phí đầu vào của sản phẩm dẫn đến chăn nuôi thua lỗ kéo dài và tình trạng ô nhiễm môi trường nông thôn hiện nay có chiều hướng gia tăng vì xả thải chưa được ngăn chặn, xác động vật chết, người chăn nuôi chưa thực hiện quy trình chôn, tiêu hủy mà còn hiện tượng vứt bừa bãi.
Năm 2017, Ban Thường vụ Trung ương Hội đã tập trung thực hiện 3 nhiệm vụ trọng tâm mang tính đột phá. Trong đó bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp chính đáng của nông dân vì trong phát triển kinh tế, xây dựng nông thôn mới hiện nay vấn đề bức xúc, như ô nhiễm môi trường, hàng giả, hàng kém chất lượng, tín dụng đen, lợi dụng bán hàng đa cấp để lừa đảo, những chính sách hỗ trợ cho nông nhiều nơi đang bị "ăn chặn". Trung ương Hội Nông dân đã chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ đột phá trên và chỉ đạo cho các cấp Hội chọn những việc mà nông dân hiện nay đang bức xúc để có biện pháp bảo vệ cho thiết thực và hiệu quả...
Nhìn lại kết quả hơn 1 năm triển khai đường dây nóng trong hệ thống Hội tình hình an ninh nông thôn, an ninh tôn giáo tiếp tục ổn định; đời sống vật chất tinh thần của hội viên, nông dân được cải thiện; nông dân phấn khởi tin tưởng tuyệt đối vào sự lãnh đạo của Đảng, sự điều hành của các cấp chính quyền từ trung ương đến cơ sở. Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được, qua đường dây nóng cán bộ kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của hộ viên, nông dân và những kiến nghị, đề xuất