Trong 3 tháng đầu năm 2013, Trụ sở tiếp dân của Trung ương Đảng và Nhà nước tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã tiếp 2812 lượt công dân với 954 vụ việc và 104 đoàn đông người. Tính đến nay, các cơ quan có thẩm quyền ở các cấp đã xem xét, giải quyết 637/954 việc (chiếm 66,33%).
Nội dung khiếu nại chủ yếu là: đòi lại đất cũ; khiếu nại về chính sách bồi thường, hỗ trợ, khu tái định cư khi nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế của địa phương.
Cũng trong quý I, toàn Trụ sở đã tiếp nhận 4490 đơn; đã xử lý 4136 đơn (1187 đơn đủ điều kiện xử lý; 2816 đơn trùng lắp; 32 đơn nặc danh; 101 đơn không đủ điều kiện), hiện còn 354 đơn đang xử lý.
Qua tiếp nhận và xử lý đơn thư, đã gửi 963 phiếu hướng dẫn công dân đến cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết; phát hành 50 công văn chuyển đơn, 7 công văn phúc đáp; 140 phiếu chuyển đơn.
Ly Ly